En My Vital Home, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea clara y sencilla. A continuación, te brindamos toda la información necesaria sobre nuestros envíos, de acuerdo con la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.

1. Opciones de Envío

Lima Metropolitana

• Entrega a domicilio: Puedes elegir la fecha de entrega al realizar tu compra. En casos excepcionales, pueden ocurrir retrasos por factores externos, pero nos mantendremos en contacto contigo para solucionarlo.
• Envío gratuito: Aplica para compras mayores a S/299 (no acumulable con otras promociones o cupones). El envío es a domicilio en Lima Metropolitana y a agencias en provincias.

Provincias

• Los envíos se realizan a través de Shalom. El envío gratuito es a la agencia de destino, no a domicilio. Si deseas el envío a tu domicilio, el costo adicional será a partir de S/12, dependiendo de las dimensiones y ubicación.

Tarifas de Envío para Compras Menores a S/299

Lima Metropolitana y Provincias Cercanas:

• Tarifa Plana: 8.00 soles
  Barranco, Breña, Cercado de Lima, El Agustino (Entregas solo en Plaza Vea de Agustino), Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Luis, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Salamanca (Ate), Surquillo.
• Tarifa de 10.00 soles
  Ate, Bellavista, Callao, Carabayllo, Carmen de la Legua, Comas (No Collique), Chorrillos, El Marquez (Callao), Huaycán (Ate), Independencia, La Perla, La Punta, Los Olivos, Mi Perú, Puente Piedra, San Juan de Miraflores, San Martín de Porres, Santa Clara (Ate), Ventanilla, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.
• Tarifa de 12.00 soles                                                                                                Lurín, Jicamarca Anexo 22, Huachipa, Lurigancho (Chosica).
• Tarifa de 14.00 soles
  Ancón, Chaclacayo, Manchay (Hasta la Plaza de Armas), Puente Hermosa, Santa Rosa.
• Tarifa de 15.00 soles                                                                                                Cieneguilla (Hasta los Tratos del Encuentro).
• Tarifa de 17.00 soles                                                                                                Pachacamac.
• Tarifa de 18.00 soles                                                                                                Cajamarquilla, Jicamarca Anexo 8, Punta Negra.
• Tarifa de 20.00 soles
  Chosica (Hasta la Plaza de Armas), San Bartolo.

 Provincias y ciudades cercanas:

Envíos a agencias de Shalom o Olva en destinos como Cañete, Huaral, Asia, entre otros: Desde S/18.

2. Plazos de Entrega

• Lima Metropolitana: 1-2 días hábiles desde la fecha seleccionada.
• Provincias: 3-5 días hábiles. El envío se despacha según la fecha elegida al hacer tu compra.

3. ¿No estuviste presente para recibir tu pedido?

Si no estás en la dirección acordada para recibir el paquete, nos contactaremos contigo vía WhatsApp o correo electrónico para reprogramar la entrega. El costo del segundo intento será asumido por el cliente.

4. Importante

• Si deseas realizar un cambio, consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios [https://myvitalhome.com/pages/cambios-y-devoluciones](link a política).
• Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, contáctanos por WhatsApp: +51 938 361 914.

5. Recogida en Sucursal

Si prefieres, puedes recoger tu pedido en nuestra sucursal. Solo coordina con nosotros por nuestros canales de atención.